Ön Bilgilendirme Formu

1. Hizmet Sağlayıcı (Satıcı) Bilgileri

| Şikâyet ve itiraz kanalı | info@theaddapp.com · +90 312 577 12 61 |

2. Alıcı (Tüketici) Bilgileri

3. Sözleşme Konusu Hizmetin Temel Nitelikleri

AddApp, tüketicinin dijital reklam kampanyalarını ve sosyal medya hesaplarını tek panelden yönetmesini sağlayan bir yazılım hizmetidir. Satın alınan pakete göre aşağıdaki hizmetler sunulur:

Önemli: Bu hizmet, reklam sonucu veya belirli bir satış/erişim/dönüşüm garantisi içermez. Reklam performansı, sektöre, bütçeye, rekabete ve reklam platformlarının kendi algoritmalarına bağlıdır.

4. Toplam Fiyat ve Ödeme Bilgileri

Bu form bir şablondur. Boş bırakılan alanlar (alıcı bilgileri, hizmetin adı/kapsamı/süresi ve tutarlar) siparişe özgüdür ve ödeme adımından önce, sipariş özeti ekranında doldurulmuş hâlde gösterilir. Onay o ekranda alınır; onayın hangi belgeye, hangi sürüme, ne zaman verildiği kayıt altına alınır.

4.1. Yukarıdaki tutar, tüketicinin ödeyeceği vergiler dâhil nihai tutardır. Sipariş onayından sonra bu tutarda tek taraflı değişiklik yapılmaz.

4.2. Reklam bütçesi ayrı bir kalemdir. Yukarıdaki tutar, reklam platformlarında (Google, Meta, TikTok) harcanacak reklam bütçesini içermez. Reklam bütçesi ve buna uygulanan hizmet bedeli/komisyon oranı, kampanya oluşturma adımında ayrıca gösterilir ve tüketicinin ayrı onayıyla tahsil edilir.

4.3. Kart bilgileri AddApp'te saklanmaz. Ödeme, PayTR'ın güvenli ödeme sayfasında gerçekleşir.

5. Cayma Hakkı

5.1. Tüketici, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma bildirimi, süre dolmadan aşağıdaki kanallardan biriyle yapılır:

Bildirimde ad-soyad, sipariş numarası ve cayma iradesi açıkça belirtilmelidir. Cayma bildirimi için A8 Ek-1'deki Cayma Formu veya açık bir beyan kullanılabilir.

5.3. İade süresi. Cayma bildirimi ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödenen bedelin tamamı, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir. Tüketiciye hiçbir masraf yansıtılmaz.

5.4. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâl

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.15/1-(h) uyarınca, tüketicinin onayı ile cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

AddApp hizmeti, hesap erişiminin açılmasıyla anında ifa edilmeye başlanan bir hizmettir. Bu nedenle:

Tüketici, hizmetin cayma süresi dolmadan ifasına başlanmasını talep ederse, ifaya başlandığı anda cayma hakkını kaybedeceğini kabul etmiş olur.

Bu talep, ödeme adımından önce, sipariş ekranında işaretlenmesi zorunlu olan onay kutusuyla alınır. Kutunun metni hem bu Formun okunduğunu hem de hizmetin hemen başlatılmasının talep edildiğini ve bu nedenle cayma hakkının kullanılamayacağını açıkça içerir. AddApp hizmeti hesap erişiminin açılmasıyla anında ifa edildiğinden, bu talep verilmeden sipariş tamamlanamaz.

Yasal cayma hakkı, onayla ifaya başlandığı anda sona erer. Bununla birlikte AddApp, yasal cayma hakkından bağımsız olarak, AddApp'in kendi taahhüdü olarak, hizmetin kısmen ifa edilmiş olması hâlinde tüketici sözleşmeden ayrılmak isterse o ana kadar ifa edilen kısmın bedelini orantılı olarak tahsil eder; kalan tutarı iade eder. Bu taahhüt sözleşmesel bir tavizdir ve yasal bir cayma hakkı doğurmaz.

6. Hizmetin İfası

6.1. Hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından en geç 2 iş günü içinde elektronik ortamda kullanıma açılır.

6.2. Paket süresi, hizmetin kullanıma açıldığı tarihte başlar.

6.3. Teknik arıza veya mücbir sebeple hizmet sunulamazsa AddApp durumu derhal bildirir; hizmet sunulamıyorsa ödenen bedel 14 gün içinde iade edilir.

7. Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

7.1. Şikâyetler önce info@theaddapp.com adresine iletilir; başvurular en geç 15 gün içinde cevaplanır.

7.2. Tüketici, uyuşmazlık hâlinde parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Başvuru, tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki heyete/mahkemeye yapılır. 6502 sayılı Kanun md.73/A uyarınca, ilgili yıl için belirlenen parasal sınırlar dâhilindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurmadan önce zorunlu arabuluculuğa başvurulması dava şartıdır.

7.3. Güncel parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilir ve https://www.ticaret.gov.tr adresinden öğrenilebilir.

8. Diğer Bilgiler

8.1. Sözleşmenin saklanması. Sözleşme AddApp tarafından saklanır ve tüketici kullanıcı hesabı üzerinden erişebilir. Ayrıca sipariş sonrası kalıcı veri saklayıcısı ile (e-posta) tüketiciye gönderilir.

8.2. Kişisel veriler. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirme Aydınlatma Metni'nde (A2) yer alır.

8.3. Ödeme güvenliği. Ödeme işlemleri PayTR altyapısı üzerinden yapılır; kart bilgileri AddApp sistemlerinde saklanmaz.

8.4. Otomatik yenileme yoktur. Satın alınan paket süresi sonunda kendiliğinden yenilenmez ve tüketiciden yeniden ücret tahsil edilmez. Devam etmek isteyen tüketici yeni satın alma yapar.

8.5. Dil. Sözleşme Türkçe düzenlenmiştir.

9. Tüketici Teyidi

☐ Ön Bilgilendirme Formu'nu okudum, hizmetin temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam fiyatı, ödeme ve cayma hakkı koşulları hakkında bilgilendirildim; hizmetin hemen başlatılmasını talep ediyorum ve ifaya başlandığı anda cayma hakkımı kullanamayacağımı biliyorum. (zorunlu — bu onay verilmeden sipariş tamamlanamaz)